FAQ

Wij bieden een zorgvuldig geselecteerd assortiment aan hoogwaardige babyproducten, waaronder:

• Babyboekjes en kinderboeken
• Babycadeaus en kraamcadeaus
• Babyvoedingsaccessoires
• Bijtringen en grijp- & bijtspeelgoed
• Houten speelgoed
• Kinderservies
• Knuffels & knuffeldoekjes
• Loopwagens
• Speelkleden

Al onze producten zijn geselecteerd met het oog op kwaliteit, veiligheid en plezier voor uw kleintje.

Absoluut! Veiligheid staat bij ons voorop. Al onze producten voldoen aan de strikte Europese veiligheidsnormen voor baby- en kinderproducten. We selecteren alleen artikelen van gerenommeerde merken en leveranciers die deze normen garanderen.

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Al onze betalingen worden verwerkt via beveiligde systemen om uw gegevens te beschermen.

U kunt uw bestelling wijzigen of annuleren zolang deze nog niet is verwerkt voor verzending (binnen 1-2 werkdagen na plaatsing). Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op via [email protected] met uw bestelnummer en de gewenste wijziging.

Wij bieden twee verzendopties:

1. Standaardverzending: €12,95 via DHL of FedEx, levering binnen 10-15 werkdagen na verzending
2. Gratis verzending: Bij bestellingen boven €50 via EMS, levering binnen 15-25 werkdagen na verzending

Houd er rekening mee dat we momenteel geen verzending naar sommige afgelegen gebieden en delen van Azië kunnen aanbieden.

Na plaatsing van uw bestelling:

• Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen
• Verzendtijd:
  • Standaardverzending: 10-15 werkdagen na verzending
  • Gratis verzending: 15-25 werkdagen na verzending

Voor dringende bestellingen raden we altijd aan om te kiezen voor onze standaardverzendoptie.

Wij verzenden wereldwijd, met uitzondering van sommige afgelegen gebieden en delen van Azië. Tijdens het afrekenen ziet u of verzending naar uw adres mogelijk is. Mocht u twijfelen, neem dan gerust vooraf contact met ons op.

Mocht u onverhoopt niet tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt u deze binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking zijn. Stuur ons een e-mail naar [email protected] om het retourproces te starten.

Bij een retour wegens een fout van onze kant of een defect product, betalen wij de retourkosten. Bij retourzendingen om andere redenen zijn de retourkosten voor rekening van de klant.

Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij uw terugbetaling binnen 5 werkdagen. Het kan daarna nog enkele dagen duren voordat het bedrag op uw rekening staat, afhankelijk van uw bank of betaalmethode.

U kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. Ons vriendelijke team staat klaar om al uw vragen te beantwoorden. Wij streven ernaar binnen 24 uur te reageren op werkdagen.

Momenteel werken wij uitsluitend online via onze website www.babybenodigdheden.com. Dit stelt ons in staat om onze kosten laag te houden en deze besparing door te geven aan onze klanten in de vorm van scherpe prijzen.